Richtlinie

Richtlinie zur teilweisen Fertigstellung

Partial Completion Policy

Deutsch:
Teilnehmende, die das Ausbildungsprogramm nicht vollständig absolvieren, können bereits erbrachte Leistungen innerhalb von 24 Monaten anrechnen lassen. Die Anerkennung erfolgt auf Antrag und unter Prüfung durch die Programmleitung. Ein offizielles Zertifikat (Level 1) wird ausschließlich bei vollständigem Abschluss aller Anforderungen ausgestellt. Für Teilabschlüsse stellen wir auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung aus.

English:
Participants who are unable to complete the full program may receive credit for completed components within 24 months. Recognition is subject to review by the program director. An official Level 1 certificate is only issued upon full completion of all program requirements. A certificate of attendance may be issued upon request for partial participation.

2. Rückerstattungsrichtlinie

Refund Policy

Deutsch:

• Rücktritt bis 30 Tage vor Programmbeginn: vollständige Rückerstattung.
• Rücktritt bis 14 Tage vor Programmbeginn: 50 % Rückerstattung.
• Rücktritt ab 13 Tage vor Beginn oder nach Programmstart: keine Rückerstattung.
• Bei Krankheit oder Härtefällen kann eine Umbuchung in einen späteren Durchlauf beantragt werden.

English:

• Withdrawal up to 30 days before the program starts: full refund.
• Withdrawal up to 14 days before the program starts: 50 % refund.
• Withdrawal from 13 days prior to the start or after start date: no refund.
• In cases of illness or hardship, rescheduling to a later cohort may be requested.

3. Zahlungsrichtlinie

Payment Terms Policy

Deutsch:
Die Teilnahmegebühr ist vor Ausbildungsbeginn oder in vereinbarten Raten fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren oder Kursausschluss vor. Preise werden individuell vereinbart; bitte kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

English:
The program fee is due in full prior to the start of training or in agreed installments. In case of late payment, administrative fees or exclusion may apply. Prices are individually agreed upon; please contact us for a personal quote.

4. Richtlinie zur Übertragung von Credits

Transfer of Credit Policy

Deutsch:
Bereits absolvierte Module können bei einer Unterbrechung des Programms oder bei Teilnahme an einer späteren Kohorte angerechnet werden – vorausgesetzt, sie liegen nicht länger als 24 Monate zurück. Die Anerkennung erfolgt durch die Programmleitung auf Antrag.

English:
Modules already completed may be credited toward a future program or resumed cohort – provided they are not older than 24 months. All credit transfers are subject to approval by the program director.

5. Krankheitsrichtlinie

Illness & Absence Policy

Deutsch:
Bei krankheitsbedingten Ausfällen können verpasste Module auf Antrag kostenfrei nachgeholt werden. Ein ärztliches Attest ist vorzulegen. Bei langfristigen Ausfällen vereinbaren wir eine individuelle Fortsetzungslösung. Eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen.

English:
In the case of illness-related absences, missed modules may be rescheduled free of charge upon request. A medical certificate is required. For long-term absences, an individual continuation plan will be arranged. Refunds are not applicable in this case.

6. Richtlinie zum ethischen Marketing

Ethical Marketing Statement

Deutsch:
HM-i GmbH verpflichtet sich zu einem ethischen, verantwortungsvollen Marketing. Wir kommunizieren transparent, ohne manipulative Sprache oder unrealistische Leistungsversprechen. Alle Werbematerialien orientieren sich an den ethischen Standards der International Coaching Federation (ICF).

English:
HM-i GmbH is committed to ethical, responsible marketing practices. We communicate transparently and refrain from manipulative language or exaggerated claims. All promotional materials align with the ethical standards of the International Coaching Federation (ICF).