Kostenfreier Selbsttest · Fünf Konfliktmuster

Sie sehen, zu welchem Muster Sie im Konflikt zuerst greifen.

Finden Sie in rund acht Minuten heraus, welche fünf Handlungsmuster Ihr Konfliktverhalten prägen, welches davon Ihr Erstzugriff ist und welches Ihnen im Repertoire fehlt.

Fünf Muster, normativ gemessen. Auswertung sofort im Browser und ausführlich als PDF.

25Aussagen 8 mins. Instant result Free
5 KONFLIKTMUSTER

Fünf Wege, mit Konflikten umzugehen

Konfliktverhalten ist kein Charakterzug, sondern ein Repertoire. Zwei Fragen entscheiden darüber, zu welchem Muster Sie greifen: Wie wichtig ist mir meine Sache, und wie wichtig ist mir die Beziehung zur anderen Seite.

Durchsetzen

Sie vertreten Ihre Sache klar und halten auch gegen Widerstand daran fest. Das bringt Entscheidungen und kostet Zustimmung.

Integrieren

Sie legen die Interessen offen und suchen die Lösung, die beide Seiten trägt. Das braucht Zeit und zahlt sich in tragfähigen Vereinbarungen aus.

Ausgleichen

Sie steuern auf den Mittelweg zu. Das hält Verhandlungen in Bewegung und verhindert manchmal die bessere gemeinsame Lösung.

Ausweichen

Sie lassen strittige Themen ruhen. Das schont Kräfte und verlagert den Konflikt an eine andere Stelle.

Nachgeben

Sie stellen eigene Interessen zurück, um die Beziehung zu schonen. Das hält Beziehungen tragfähig und erzeugt Erwartungen.
Was Sie bekommen

Drei Klarheits-Gewinne

Ihr Konfliktprofil

Sie sehen die Ausprägung aller fünf Muster auf einen Blick, statt sich auf ein Etikett festzulegen.

Ihr Erstzugriff

Sie erkennen, welches Muster Sie unter Druck zuerst wählen, auch wenn ein anderes besser passen würde.

Die Lücke im Repertoire

Sie sehen, welches Muster Ihnen fehlt, und in welchen Situationen genau das teuer wird.
Hintergrund & Methodik

Woher dieses Modell kommt

Das Modell dahinter. Die fünf Muster folgen dem Dual-Concern-Modell. Konfliktverhalten wird darin auf zwei Achsen beschrieben: dem Anliegen für die eigene Sache und dem Anliegen für die Beziehung. Aus der Kombination ergeben sich fünf Handlungsmuster. Die Systematik geht auf Blake und Mouton zurück und wurde von Rahim als normativer Fragebogen operationalisiert.

Warum fünf Muster und kein Typ

Menschen haben alle fünf Muster zur Verfügung. Interessant ist nicht, welcher Typ Sie sind, sondern welches Muster Sie zuerst greifen und welches Sie selten nutzen.

Wie hier gemessen wird

25 Aussagen, fünf je Muster, siebenstufige Zustimmung. Je Muster ergibt sich ein Wert zwischen 5 und 35. Bewusst kein Zwangswahlformat, damit mehrere starke Muster nebeneinander sichtbar bleiben.

Regieanweisung für Teilnehmende

Denken Sie an Ihr Arbeitsleben und antworten Sie so, wie Sie tatsächlich handeln, nicht wie Sie handeln möchten. Es gibt keine richtigen Antworten, und hoch ist hier nicht gleich gut.
So funktioniert's

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25 Aussagen beantworten

Zügig und ehrlich, bezogen auf die letzten zwölf Monate.

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Kostenfreier Selbsttest

Beantworten Sie jede Aussage danach, wie Sie sich tatsächlich verhalten. Nicht danach, wie es sich gehören würde.

1. In Auseinandersetzungen vertrete ich meinen Standpunkt mit Nachdruck.

Eigene Sache

2. Ich suche nach Lösungen, mit denen beide Seiten wirklich zufrieden sind.

Beides

3. Ich schlage früh einen Mittelweg vor, damit es weitergeht.

Mittelweg

4. Ich gehe Auseinandersetzungen aus dem Weg.

Rückzug

5. Ich stelle meine eigenen Interessen zurück, um den Frieden zu wahren.

Beziehung

6. Wenn ich von meiner Position überzeugt bin, halte ich daran fest, auch gegen Widerstand.

Eigene Sache

7. Ich lege die Interessen offen auf den Tisch, bevor über Lösungen gesprochen wird.

Beides

Test freischalten

Geben Sie Ihre Daten ein, um alle 25 Aussagen freizuschalten und Ihre Auswertung zu bekommen.

Für Teams: 60 bis 90 Minuten

Und wenn ein ganzes Team den Test macht?

Weil dieses Verfahren normativ misst, lassen sich die Einschätzungen mehrerer Personen nebeneinanderlegen. Damit werden Fragen beantwortbar, die eine Einzeleinschätzung offenlässt: Wo sehen alle dasselbe? Und wo geht die Wahrnehmung zwischen Führung und der Ebene darunter auseinander?

Jede Person füllt den Test für sich aus und bringt das eigene Profil mit. Ohne Absprache vorher, sonst gleichen sich die Antworten an.

Im Team wird sichtbar, welche Muster mehrfach vorkommen und welche im ganzen Team fehlen. Teams, in denen niemand integriert, lösen Konflikte schnell und oberflächlich. Teams ohne Durchsetzen kommen zu keinem Abschluss.

Aus dem Bild entstehen zwei bis drei konkrete Vereinbarungen für den nächsten Konflikt: wer benennt Spannungen, wann wird entschieden, und woran merken wir, dass ein Thema nur verschoben wurde.
Wissenschaftliche Grundlage

Quellen & kommentierte Lesehinweise

Die Forschungsgrundlagen hinter dem Test – nach Themen sortiert.

Blake, R. R. & Mouton, J. S. (1964). The Managerial Grid. Houston: Gulf. Die Urfassung des Modells: Konfliktverhalten als Kombination aus Anliegen für die Sache und Anliegen für die Menschen.

Rahim, M. A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict. Academy of Management Journal, 26(2), 368–376. Rahim zeigt, dass sich die fünf Stile mit Zustimmungsfragen messen lassen und nicht auf ein Zwangswahlformat angewiesen sind.

Pruitt, D. G. & Rubin, J. Z. (1986). Social Conflict: Escalation, Stalemate, and Settlement. New York: Random House. Ordnet die Muster in den Verlauf von Konflikten ein und erklärt, warum Ausweichen so häufig ist.

De Dreu, C. K. W., Evers, A., Beersma, B., Kluwer, E. S. & Nauta, A. (2001). A theory-based measure of conflict management strategies in the workplace. Journal of Organizational Behavior, 22(6), 645–668. Bestätigt die Fünf-Muster-Struktur im Arbeitskontext.
Frequently Asked Questions

Was Sie vor dem Test wissen wollen

Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Nein. Das TKI ist ein lizenziertes, kostenpflichtiges Verfahren. Dieser Selbsttest ist eine Eigenentwicklung von HM-i auf Grundlage des Dual-Concern-Modells, aus dem auch das TKI schöpft. Die Aussagen und die Auswertung stammen von uns.

Nein. Alle fünf Muster sind in bestimmten Situationen angemessen. Ausweichen ist sinnvoll, wenn ein Thema die Auseinandersetzung nicht wert ist. Durchsetzen ist sinnvoll, wenn eine Entscheidung fallen muss. Aussagekräftig ist Ihr Profil, nicht die Höhe eines einzelnen Werts.

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Vom Ergebnis zum nächsten Schritt

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